นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำโดย Thai Siam ("เรา", "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้ใช้งานเว็บไซต์ https://thaisiam.app ("เว็บไซต์") ทราบถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เก็บรักษา และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่านในฐานะ "เจ้าของข้อมูล" ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลทุกรูปแบบที่ท่านให้ไว้กับ Thai Siam ไม่ว่าจะผ่านการสมัครสมาชิก การทำธุรกรรม การติดต่อซัพพอร์ต หรือการใช้งานเว็บไซต์ในทุกลักษณะ การที่ท่านใช้บริการใด ๆ ของเรา ถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว
สรุปสั้น ๆ: เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น ใช้เพื่อให้บริการเท่านั้น ไม่ขายให้ใคร และคุณมีสิทธิ์ควบคุมข้อมูลของตัวเองได้ตลอดเวลา
Thai Siam เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, เลขบัตรประชาชน (เฉพาะกรณี KYC) | บังคับ |
| ข้อมูลการติดต่อ | อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์มือถือ | บังคับ |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ชื่อเจ้าของบัญชี, ประวัติธุรกรรม | บังคับ |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่น, เวลาออนไลน์, อุปกรณ์ที่ใช้ | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลเทคนิค | IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, คุกกี้ | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการแชทกับซัพพอร์ต, อีเมลโต้ตอบ | ตามกรณี |
เราไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกินความจำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความคิดเห็นทางการเมือง Thai Siam จะไม่ขอข้อมูลดังกล่าวในกระบวนการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
Thai Siam ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังนี้
- การให้บริการและจัดการบัญชี: สร้างบัญชีสมาชิก ยืนยันตัวตน อนุมัติการฝาก-ถอนเงิน และดูแลประวัติการทำธุรกรรม
- ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัย ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ และรับมือกับความเสี่ยงด้านความปลอดภัย
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตาม PDPA, AML (การป้องกันฟอกเงิน) และข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
- การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเชิงสถิติเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและความสะดวกของแพลตฟอร์ม
- การสื่อสารกับสมาชิก: แจ้งข้อมูลโปรโมชั่น อัปเดตระบบ และตอบกลับคำถามผ่านช่องทางที่สมาชิกให้ไว้
- การเล่นอย่างรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสัญญาณเสี่ยงและเสนอความช่วยเหลือตามโปรแกรม การเล่นอย่างรับผิดชอบ
เราจะไม่นำข้อมูลส่วนตัวของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ
Thai Siam ประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ในแต่ละกรณีดังนี้
- ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามข้อตกลงกับสมาชิก เช่น การฝาก-ถอนเงิน การยืนยันตัวตน
- การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): ข้อมูลที่ต้องเก็บเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น กฎหมาย AML และ PDPA
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): การวิเคราะห์เชิงสถิติเพื่อพัฒนาบริการและป้องกันการทุจริต
- ความยินยอม (Consent): การส่งสื่อการตลาดหรือโปรโมชั่นทางอีเมล ซึ่งสมาชิกสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
สมาชิกมีสิทธิ์ถอนความยินยอมการรับข้อมูลการตลาดได้ทุกเมื่อ โดยกดยกเลิกในการตั้งค่าบัญชี หรือแจ้งทีมซัพพอร์ต โดยไม่กระทบต่อสิทธิ์การใช้งานบัญชีแต่อย่างใด
Thai Siam ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นแก่สมาชิก
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลา |
|---|---|---|
| คุกกี้จำเป็น | รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัยของเซสชัน | เซสชัน |
| คุกกี้การทำงาน | จดจำการตั้งค่า ภาษา และค่ากำหนดของผู้ใช้ | 1 ปี |
| คุกกี้วิเคราะห์ | วิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาบริการ (ข้อมูลนิรนาม) | 6 เดือน |
| คุกกี้ความปลอดภัย | ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการฉ้อโกง | 30 วัน |
สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของตนเอง อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางส่วนของเว็บไซต์ไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ
Thai Siam ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับความยินยอม มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งผ่านเว็บไซต์ถูกเข้ารหัสด้วย TLS/SSL 256-bit มาตรฐานเดียวกับธนาคารชั้นนำ
- การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): ระบบ Two-Factor Authentication สำหรับการเข้าสู่ระบบและการยืนยันธุรกรรมสำคัญ
- การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของสมาชิกถูกแฮชด้วยอัลกอริทึม bcrypt ไม่มีพนักงาน Thai Siam คนใดสามารถเห็นรหัสผ่านของท่านได้
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบของเราผ่านการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำทุกปี
- การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน Thai Siam มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตนเท่านั้น ตามหลัก Least Privilege
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองโดยอัตโนมัติบนเซิร์ฟเวอร์หลายแห่งเพื่อป้องกันการสูญหาย
แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดปลอดภัย 100% หากท่านสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตทันทีที่ support@thaisiam.app
Thai Siam เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บ 7 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายบัญชีและการป้องกันการฟอกเงิน
- บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บ 3 ปีเพื่อใช้ในการอ้างอิงและปรับปรุงบริการ
- ข้อมูลเทคนิคและคุกกี้: เก็บตามระยะเวลาที่กำหนดในตารางคุกกี้ หรือสูงสุด 1 ปี
- ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชีเปิดอยู่ และ 5 ปีหลังปิดบัญชี
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัยโดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐาน
ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก Thai Siam ทุกท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA ดังต่อไปนี้ ซึ่งสามารถใช้สิทธิ์ได้โดยติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่ระบุในหมวด 12
เราจะตอบสนองต่อคำร้องขอสิทธิ์ของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากมีความจำเป็นต้องขยายเวลา เราจะแจ้งให้ท่านทราบพร้อมเหตุผล Thai Siam ไม่คิดค่าใช้จ่ายสำหรับการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ยกเว้นในกรณีที่คำร้องขอมีลักษณะซ้ำซากหรือไม่มีเหตุอันสมควร
Thai Siam ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี กระบวนการสมัครสมาชิกมีขั้นตอนยืนยันอายุเพื่อป้องกันการลงทะเบียนโดยผู้เยาว์
หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบโดยทันที ผู้ปกครองที่เชื่อว่าบุตรหลานของตนอาจได้ให้ข้อมูลแก่ Thai Siam โดยไม่ได้รับอนุญาต สามารถติดต่อเราได้ที่ support@thaisiam.app
การพนันออนไลน์ทุกรูปแบบบน Thai Siam สงวนสิทธิ์สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น หากพบว่าสมาชิกให้ข้อมูลอายุเป็นเท็จ บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดเงินคงเหลือจะถูกตรวจสอบตามขั้นตอน
Thai Siam ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางการดำเนินธุรกิจ โดยเราจะดำเนินการดังนี้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ
- แจ้งสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับ
- แสดงประกาศบนหน้าแรกของเว็บไซต์อย่างชัดเจน
- อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้
การที่สมาชิกยังคงใช้งานบริการของ Thai Siam ต่อไปหลังจากนโยบายที่ปรับปรุงแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่นั้นแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลตามขั้นตอนในหมวด 9
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน สามารถติดต่อ Thai Siam ได้ผ่านช่องทางดังนี้
อีเมลเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO): support@thaisiam.app
เวลาทำการ: ทุกวัน 24 ชั่วโมง ทีมงานคนไทยพร้อมตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
นอกจากนี้ หากท่านเชื่อว่า Thai Siam ไม่ปฏิบัติตามสิทธิ์ของท่านตาม PDPA ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลในประเทศไทย